อ้างอิง

เราเก็บข้อมูลอะไร และคุณควบคุมมันได้อย่างไร

ข้อมูลที่คุณให้เรา — อีเมล ชื่อบัญชี และรายละเอียดช่องทาง PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ที่คุณเลือกใช้ — เราเก็บมันไว้เพื่อการฝากถอนและการตรวจสอบบัญชี ตั้งค่าคุกกี้และความยินยอมได้ตลอดเวลาในหน้าบัญชี

เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเข้ารหัสทุกธุรกรรมตั้งค่าคุกกี้ได้เองขอเข้าถึงข้อมูลได้ตลอดเวลา
168v2 เราเก็บข้อมูลอะไร และคุณควบคุมมันได้อย่างไร
ติดต่อเรื่องข้อมูล

ถามเรื่องข้อมูลส่วนตัวได้ทางไหน

ถ้าคุณต้องการดูข้อมูลที่เราเก็บ แก้ไขรายละเอียดบัญชี หรือลบข้อมูลออกจากระบบ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านช่องทางด้านล่าง เราตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว สิทธิของคุณภายใต้กฎหมายท้องถิ่น และวิธีจัดการข้อมูลในบัญชีของคุณ ช่องทางทั้งหมดเชื่อมตรงกับทีมที่จัดการข้อมูลและสามารถดำเนินการตามคำขอของคุณได้

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าแชทจากล็อบบี้หรือจากไอคอนมุมขวาล่าง พิมพ์คำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวหรือสิทธิของคุณ ทีมตอบภายในไม่กี่นาทีและสามารถดำเนินการขอดูข้อมูลหรือขอแก้ไขได้ทันที

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำขอเข้าถึงข้อมูล คำขอแก้ไขรายละเอียด หรือคำขอลบบัญชีมาที่อีเมลซัพพอร์ตที่ระบุในหน้าติดต่อของเรา ทีมจะตรวจสอบตัวตนและตอบกลับพร้อมรายละเอียดหรือดำเนินการตามคำขอของคุณ

ฟอร์มติดต่อ

กรอกฟอร์มในหน้าบัญชีหรือหน้าติดต่อ เลือกหัวข้าความเป็นส่วนตัวหรือข้อมูลส่วนบุคคล อธิบายคำขอของคุณ ทีมจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนหรือดำเนินการให้ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

การจัดการข้อมูล

เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

เราเข้ารหัสข้อมูลทุกชิ้นที่คุณส่งมาตั้งแต่เวลาที่คุณกรอกอีเมลหรือเลือกช่องทางฝากเงิน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy จนถึงเวลาที่ข้อมูลนั้นถูกเก็บในระบบของเรา ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด คุกกี้ที่เราใช้แบ่งเป็นประเภทที่จำเป็นและประเภทที่คุณสามารถปิดได้ คุณสามารถขอดูข้อมูลของคุณ ขอแก้ไขรายละเอียด หรือขอลบบัญชีได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ต

การเข้ารหัส

ข้อมูลทุกชิ้นที่คุณส่งเข้ามา — อีเมล ชื่อบัญชี รายละเอียดช่องทางชำระเงิน — ผ่านการเข้ารหัสขณะส่งและขณะเก็บ เราใช้โปรโตคอลเดียวกับที่แบนก์ใช้เพื่อปกป้องข้อมูลจากการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต

คุกกี้

เราใช้คุกกี้ที่จำเป็นต่อการทำงานของล็อบบี้ คุกกี้การวิเคราะห์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ และคุกกี้การตลาด คุณสามารถตั้งค่าหรือปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในหน้าการตั้งค่าบัญชีหรือในแบนเนอร์คุกกี้ที่ปรากฏเมื่อคุณเข้าสู่เว็บไซต์ครั้งแรก

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด เมื่อคุณปิดบัญชีหรือเมื่อไม่มีความจำเป็นทางกฎหมายอีกต่อไป เราจะลบข้อมูลออกจากระบบตามขั้นตอนการลบข้อมูลที่ปลอดภัย

สิทธิของคุณ

คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ ขอแก้ไขรายละเอียดที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีและข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้ตลอดเวลา ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหน้านี้ เราจะตรวจสอบตัวตนและดำเนินการตามคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

สิ่งที่ผู้ใช้ถามเกี่ยวกับนโยบายนี้

เราเก็บอีเมล ชื่อบัญชี รายละเอียดช่องทางชำระเงินที่คุณเลือกใช้ เช่น PromptPay Wallet หรือ SCB Easy และประวัติธุรกรรมฝากถอนเพื่อการยืนยันบัญชีและการประมวลผลธุรกรรม

ได้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสด อีเมล หรือฟอร์มติดต่อ ทีมจะตรวจสอบตัวตนและส่งสำเนาข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ได้ คุณสามารถแก้ไขอีเมลหรือรายละเอียดบางอย่างในหน้าบัญชี สำหรับรายละเอียดที่ต้องมีการยืนยันตัวตน เช่น ชื่อหรือช่องทางชำระเงิน ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อดำเนินการให้

เราใช้คุกกี้ที่จำเป็นเพื่อให้ล็อบบี้ทำงานได้ คุกกี้การวิเคราะห์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ และคุกกี้การตลาด คุณสามารถตั้งค่าหรือปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในหน้าการตั้งค่าบัญชี

ได้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมคำขอลบบัญชี ทีมจะตรวจสอบตัวตนและดำเนินการลบบัญชีและข้อมูลที่เกี่ยวข้องตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด

ข้อมูลทุกชิ้นที่คุณส่งเข้ามาผ่านการเข้ารหัสขณะส่งและขณะเก็บ เราใช้โปรโตคอลความปลอดภัยเดียวกับที่แบนก์ใช้เพื่อปกป้องข้อมูลจากการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต