อ้างอิง

กฎหมายที่ใช้บังคับกับบัญชีของคุณ

เราดำเนินการภายใต้กฎหมายที่เกี่ยวข้องกับพื้นที่ที่คุณเข้าถึงบัญชี และเก็บข้อมูลส่วนบุคคลตามมาตรฐานความเป็นส่วนตัวที่บังคับใช้ในประเทศไทย คุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลของคุณได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เราจัดไว้

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิตามกฎหมายท้องถิ่นการเก็บข้อมูลบัญชีช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
168v2 กฎหมายที่ใช้บังคับกับบัญชีของคุณ
ติดต่อเรื่องกฎหมาย

ช่องทางติดต่อเกี่ยวกับสิทธิและข้อมูล

ถ้าคุณต้องการขอข้อมูลบัญชี ขอลบข้อมูลส่วนบุคคล หรือถามเรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัว เราเปิดช่องทางหลายแบบให้คุณติดต่อได้สะดวก ทีมซัพพอร์ตของเราจะขอยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการตามคำขอของคุณ และจะตอบกลับพร้อมรายละเอียดขั้นตอนภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

แชทสดในบัญชี เข้าสู่บัญชีของคุณแล้วเปิดหน้าแชทสด ส่งคำขอพร้อมระบุว่าคุณต้องการข้อมูลประเภทใดหรือต้องการลบข้อมูลส่วนไหน ทีมจะขอเอกสารยืนยันตัวตนจากคุณก่อนดำเนินการ และจะส่งผลลัพธ์กลับมาในช่องทางเดียวกัน
อีเมลฝ่ายกฎหมาย ส่งอีเมลถึงฝ่ายกฎหมายของเราพร้อมระบุชื่อบัญชี วันเดือนปีเกิด และรายละเอียดคำขอของคุณ เราจะตอบกลับภายในสามวันทำการพร้อมขั้นตอนถัดไปหรือเอกสารที่คุณต้องการ หากคำขอซับซ้อนเราจะแจ้งระยะเวลาเพิ่มเติมที่ต้องใช้
แบบฟอร์มขอข้อมูล เข้าไปที่หน้าบัญชีของคุณแล้วเลือกเมนูความเป็นส่วนตัว กดที่ปุ่มขอข้อมูลหรือลบบัญชี กรอกแบบฟอร์มพร้อมเลือกประเภทข้อมูลที่คุณต้องการ ระบบจะส่งคำขอไปยังทีมของเราและคุณจะได้รับอีเมลยืนยันทันทีพร้อมเลขที่คำขอ
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราเก็บข้อมูลของคุณไว้ในเซิร์ฟเวอร์ที่เข้ารหัส และจำกัดการเข้าถึงให้เฉพาะทีมที่จำเป็นต้องดูข้อมูลเพื่อดำเนินการฝากถอนหรือแก้ปัญหาบัญชีเท่านั้น คุกกี้ที่เราใช้มีไว้เพื่อจำการล็อกอินและการตั้งค่าภาษาของคุณ ไม่ได้ติดตามพฤติกรรมนอกหน้าเว็บของเรา คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้บางประเภทได้ในหน้าการตั้งค่าบัญชีโดยไม่กระทบการเข้าถึงเกม

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนบุคคลและรายละเอียดการชำระเงินของคุณถูกเข้ารหัสทั้งตอนส่งและตอนเก็บ เราใช้มาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารใช้สำหรับ PromptPay และ SCB Easy ทีมพัฒนาของเราไม่สามารถเห็นรหัสผ่านหรือ PIN ของคุณได้ เพราะเราเก็บเฉพาะแฮชที่ไม่สามารถย้อนกลับได้

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจำการล็อกอินและภาษาที่คุณเลือก คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในหน้าการตั้งค่าบัญชีโดยไม่กระทบการเข้าถึงสล็อตหรือคาสิโนสด เราไม่ใช้คุกกี้เพื่อติดตามคุณนอกเว็บไซต์ของเราหรือแชร์พฤติกรรมของคุณให้บุคคลที่สาม

ความปลอดภัยบัญชี

เราส่ง OTP ไปยังเบอร์มือถือของคุณทุกครั้งที่มีการถอนเงินหรือเปลี่ยนรหัสผ่าน ถ้าคุณสูญเสียการเข้าถึงมือถือ ทีมซัพพอร์ตจะขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนรีเซ็ตบัญชีให้คุณ เราบันทึกไอพีทุกครั้งที่มีการล็อกอินเพื่อตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติและแจ้งเตือนคุณทันที

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บประวัติการทำธุรกรรมไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด โดยทั่วไปคือหกปีหลังจากบัญชีปิด ถ้าคุณขอลบบัญชีเราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่จำเป็นทันที แต่จะเก็บรายการฝากถอนไว้ตามกฎหมายเพื่อให้หน่วยงานราชการตรวจสอบได้หากจำเป็น

คำถามเกี่ยวกับสิทธิและข้อมูลของคุณ

ได้ คุณสามารถส่งคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมลฝ่ายกฎหมาย เราจะส่งสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล ประวัติการฝากถอน และรายละเอียดการล็อกอินให้คุณภายในสามวันทำการหลังจากยืนยันตัวตนเรียบร้อย คุณจะได้รับไฟล์ในรูปแบบที่อ่านได้

คุณมีสิทธิขอดูข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ขอแก้ไขถ้าข้อมูลไม่ถูกต้อง ขอลบบัญชีและข้อมูลที่ไม่จำเป็น และคัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อการตลาด สิทธิเหล่านี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ

เราแชร์ข้อมูลให้เฉพาะผู้ให้บริการชำระเงินที่จำเป็นสำหรับการฝากถอน เช่น ธนาคารที่เชื่อมต่อกับ PromptPay Wallet หรือ SCB Easy และให้หน่วยงานราชการเฉพาะเมื่อได้รับคำสั่งตามกฎหมาย เราไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลให้บริษัทโฆษณาหรือบุคคลที่สามอื่น

ได้ คุณสามารถขอปิดบัญชีและลบข้อมูลส่วนบุคคลผ่านแบบฟอร์มในหน้าการตั้งค่าบัญชีหรือติดต่อทีมซัพพอร์ต เราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นทันทีแต่จะเก็บประวัติการทำธุรกรรมไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปคือหกปี

เราตอบกลับภายในสามวันทำการสำหรับคำขอทั่วไป ถ้าคำขอซับซ้อนหรือต้องใช้เอกสารเพิ่มเติมเราจะแจ้งระยะเวลาเพิ่มเติมให้คุณทราบทันที คุณจะได้รับอีเมลยืนยันพร้อมเลขที่คำขอทันทีที่เราได้รับคำขอของคุณ

เราส่ง OTP ไปยังเบอร์มือถือของคุณเพื่อยืนยันว่าเป็นคุณที่ขอถอนเงินจริง ขั้นตอนนี้ป้องกันไม่ให้ใครที่ไม่ได้รับอนุญาตถอนเงินจากบัญชีของคุณได้ แม้ว่าพวกเขาจะรู้รหัสผ่าน ถ้าคุณไม่ได้ขอถอนแต่ได้รับ OTP ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตทันที
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต